Ringkasan
Menghormati dan melindungi privasi dan informasi pribadi pelanggan kami adalah yang paling penting bagi KK Online. Kebijakan privasi ini akan membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat berinteraksi dengan Anda. Dalam kebijakan privasi ini, istilah "data pribadi" mengacu pada data apa pun yang secara langsung atau tidak langsung terkait dengan Anda, dapat digunakan untuk menentukan identitas Anda secara langsung atau tidak langsung, dan yang bentuknya memungkinkan akses atau pemrosesan.
Dengan menjelajahi situs web apa pun yang dimiliki dan dioperasikan oleh kami, atau dengan cara lain (termasuk dengan mengunjungi toko fisik kami atau menelepon hotline pertanyaan kami, atau dengan mendaftar atau menikmati layanan seperti kartu VIP anggota atau spesial anggota), Anda mengonfirmasi dan menyetujui bahwa kami akan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda secara wajar sesuai dengan kebijakan privasi ini. Kebijakan privasi ini dimasukkan ke dalam persyaratan layanan kami dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan darinya.
Kami akan meninjau kebijakan privasi ini secara teratur, dan merevisi ketentuan kebijakan privasi dengan memperbarui halaman web ini dari waktu ke waktu. Jika Anda terus menggunakan layanan kami setelah revisi kebijakan privasi ini, Anda setuju untuk menerima kebijakan privasi yang direvisi. Oleh karena itu, Anda berjanji untuk menelusuri halaman web ini secara teratur untuk mendapatkan informasi terbaru tentang kebijakan privasi.
Data pribadi Anda dan cara kami menggunakannya
Anda mengetahui dan mengakui bahwa kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda secara wajar untuk memastikan bahwa kami dapat memberi Anda berbagai layanan secara online dan di toko fisik serta menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi. Tindakan ini dapat terjadi melalui cara lain seperti situs web atau toko fisik kami. Kami akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini kapan saja, dan hanya mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi yang disebutkan di atas secara wajar sesuai dengan ketentuan terbatas dari kebijakan privasi ini.
Jika Anda bukan pengguna terdaftar, Anda akan menjelajahi situs web kami sebagai pengunjung. Kecuali Anda memilih untuk melakukan pemesanan dengan kami sebagai pengunjung, kami tidak akan mengumpulkan atau menggunakan informasi pribadi Anda, tetapi Anda mungkin tidak dapat menikmati semua layanan dan fungsi yang kami sediakan untuk pengguna terdaftar.
Saat Anda mendaftar di situs web kami, Anda perlu memasukkan beberapa informasi pribadi Anda (seperti nama dan informasi kontak Anda) untuk menikmati fungsi dan layanan yang kami sediakan kepada pengguna terdaftar (seperti memberi tahu Anda tentang informasi Komoditas yang diperbarui atau umpan balik atas pertanyaan Anda) dan berpartisipasi dalam aktivitas penjualan khusus anggota kami.
- Anda dapat melakukan pemesanan di situs web kami sebagai pengguna terdaftar. Dalam hal ini, kami hanya akan mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memenuhi pesanan yang relevan (misalnya: nama Anda, informasi kontak dan informasi pembayaran / kartu kredit). Namun, jika Anda menggunakan fungsi jejaring sosial kami untuk masuk, dan Anda setuju untuk berbagi dengan kami informasi tentang hobi, lingkaran teman, dan pengikut Anda untuk menggunakan fungsi jejaring sosial kami, kami juga akan mengumpulkan informasi semacam itu tentang Anda Informasi tentang hobi, lingkaran dari teman, dan pengikut.
- Anda dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada kami dari waktu ke waktu dengan mengajukan atau menggunakan berbagai layanan yang kami sediakan di toko fisik kami. Misalnya, saat Anda mengajukan atau menggunakan kartu keanggotaan VIP kami; saat Anda membeli barang dari kami atau mengajukan pertanyaan di toko atau menelepon kami; saat Anda menggunakan layanan pramutamu kami; saat Anda memberikan umpan balik kepada kami (seperti melalui survei kuesioner) ; atau saat Anda berpartisipasi, Kami mungkin perlu memberikan informasi pribadi Anda kepada kami selama promosi dan aktivitas promosi seperti spesial anggota.
- Anda juga dapat masuk ke situs web kami menggunakan layanan masuk yang menghubungkan informasi masuk jejaring sosial Anda dengan situs web kami. Layanan ini akan memverifikasi identitas Anda dan memberi Anda opsi untuk membagikan informasi pribadi tertentu kepada kami, seperti nama dan alamat email Anda, untuk melengkapi formulir pendaftaran yang telah ditentukan sebelumnya di situs web kami. Layanan ini memberi Anda pilihan untuk memposting informasi tentang aktivitas Anda di situs web kami di halaman pribadi Anda dan membagikannya dengan orang lain di jaringan pribadi Anda.
- Anda juga dapat menggunakan fungsi jejaring sosial lainnya, Widget dan / atau program interaktif kecil yang berjalan di situs web kami. Fungsi-fungsi ini adalah modul konten kecil yang dapat mengumpulkan informasi pribadi, termasuk alamat IP Anda, halaman yang Anda telusuri di situs web kami, atau mengatur cookie untuk memungkinkan fungsi berfungsi dengan baik. Fungsi jejaring sosial ini diatur oleh kami atau pihak ketiga di situs web kami. Anda setuju bahwa jika fungsi tersebut disediakan oleh pihak ketiga, penggunaan data pribadi Anda akan diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga, dan Anda telah dengan jelas memahami dan menerima kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.
Kami dapat menggunakan data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara wajar berdasarkan tujuan berikut (dan tujuan apa pun yang terkait langsung dengan tujuan ini, secara kolektif disebut sebagai "tujuan yang relevan"):
- Memberi Anda layanan kami (termasuk mengevaluasi aplikasi apa pun untuk layanan tersebut dan mengelola layanan tersebut). Ini termasuk menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki, memberi Anda saran untuk produk di toko dan di situs web, menjaga keranjang belanja Anda tetap dipilih di situs web, mengevaluasi layanan kami yang Anda ajukan, dan mengeluarkan keanggotaan VIP kami untuk Anda. kartu memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam kegiatan promosi dan promosi yang Anda inginkan, dan memenuhi pesanan yang Anda lakukan dengan kami (termasuk verifikasi dan pemeriksaan keamanan pada informasi Anda, dan memproses pembayaran Anda).
- Cocokkan informasi pribadi Anda dengan informasi yang Anda berikan kepada kami dengan cara lain.
- Menganalisis tren, penggunaan dan perilaku belanja dengan Anda (termasuk tingkat individu atau kolektif), yang membantu kami lebih memahami bagaimana Anda dan basis pelanggan umum mengunjungi dan menggunakan situs web kami dan cara mendapatkan dan menggunakan layanan kami untuk Meningkatkan layanan kami dan merespons untuk kebutuhan dan preferensi pelanggan. Untuk tujuan ini, kami dapat menggunakan jenis kelamin, usia, minat, lokasi, penggunaan situs web, kebiasaan berbelanja, dan informasi pribadi Anda lainnya.
Selain itu, harap diperhatikan juga:
- Kami dapat memindahkan data pribadi anda dari Indonesia, menggunakannya di luar Indonesia, dan menyimpannya di luar Indonesia untuk tujuan yang terkait & sesuai dengan kebijakan privasi ini dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
- Jika Anda tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, kami mungkin tidak dapat memberi Anda layanan dan fitur tertentu.
Kecuali ditentukan lain oleh hukum, atau secara khusus diizinkan oleh hukum (untuk melindungi kepentingan kami), (a) kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama kami perlu mencapai tujuan yang relevan, dan (b) jika Anda memilih untuk membatalkan Saat membuka Akun, kami akan menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda jika memungkinkan. (c) Jika Anda memilih untuk membatalkan akun yang dibuka dengan kami, atau menghentikan penggunaan fungsi jejaring sosial, kami akan meminta pihak ketiga untuk menghapus data yang disimpan olehnya.
- Anda dapat memberikan kami data pribadi pihak ketiga dari waktu ke waktu (misalnya, untuk mendapatkan penawaran yang kami berikan). Anda setuju bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari pihak ketiga yang relevan untuk memberi kami informasi tersebut (untuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan kami yang wajar sesuai dengan kebijakan privasi ini) sebelum memberikan informasi pribadi pihak ketiga.
Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu lainnya dari Anda di situs web:
- Kami dapat secara otomatis mengumpulkan data tentang login Anda ke situs web kami untuk memberi Anda layanan kami, mengumpulkan statistik tentang penggunaan server kami, dan membantu kami memenuhi kebutuhan dan harapan Anda dengan lebih baik. Data yang disebutkan di atas termasuk tetapi tidak terbatas pada: jenis dan versi browser Anda, sistem operasi Anda dan alamat IP dan / atau nama domain Anda, dll.
- Jika Anda (baik sebagai pengunjung atau pengguna terdaftar) menjelajahi situs web kami, situs web tersebut dapat menempatkan cookie di komputer atau perangkat seluler Anda, yang akan membantu kami mengidentifikasi perangkat Anda untuk menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi untuk Anda dan menyediakan berbagai layanan (seperti menyimpan opsi keranjang belanja Anda, dll.). Cookie adalah file data kecil yang disimpan di hard drive atau perangkat Anda. Sebagian besar browser secara otomatis menerima file ini. Ini tidak memungkinkan kami untuk mengakses bagian lain dari perangkat Anda atau mengakses data pribadi Anda. Jika Anda tidak ingin menerima cookie, harap ubah pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa jika browser Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menikmati semua fungsi dan layanan yang kami sediakan di situs web.
Keamanan dan perlindungan data Anda
Kami akan mengambil tindakan fisik, elektronik, dan manajemen yang wajar untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Anda mengerti dan memahami dengan jelas bahwa meskipun kami berkomitmen untuk menerapkan langkah-langkah keamanan data, kami tetap tidak dapat menjamin bahwa tindakan tersebut 100% aman setiap saat. Ketentuan kebijakan privasi ini tidak membatasi hak Anda sesuai dengan hukum.
Pengungkapan informasi pribadi Anda secara wajar
Kami akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, tunduk pada hukum dan peraturan yang relevan, tetapi kami dapat mengungkapkan kepada pihak-pihak berikut (yang mungkin berlokasi di luar Indonesia dan menggunakan informasi pribadi Anda di luar Indonesia) Pengungkapan informasi pribadi Anda secara wajar:
- Perusahaan terkait kami (termasuk afiliasi dan anak perusahaan kami);
- Setiap orang atau perusahaan yang bertindak atas nama kita atau bersama kita;
- Setiap penyedia layanan yang berfungsi di situs web kami membuat pengungkapan.
Situasi di atas adalah untuk mencapai tujuan yang relevan, tetapi premisnya adalah bahwa semua pihak harus secara substansial mematuhi kewajiban kerahasiaan dan privasi yang ditetapkan dalam klausul privasi ini;
- Jika produk dan layanan yang Anda perlukan diperlukan untuk membangun dan mendukung fasilitas pembayaran, kami perlu mengungkapkan secara wajar kepada lembaga keuangan terkait, perusahaan penerbit kartu debit / kredit, informasi kredit, agen referensi, agen penagihan, dll .;
- Jika kami dipaksa untuk mengungkapkan informasi di atas sesuai dengan kewajiban hukum atau kontrak, atau sesuai dengan ketentuan hukum atau keputusan pengadilan, atau (sebagaimana diizinkan oleh hukum) perlu untuk mengungkapkan informasi di atas untuk melindungi kepentingan kami dan mengungkapkannya ke pihak lain mana pun.
Kecuali kami telah memperoleh persetujuan eksplisit Anda sebelumnya, kami tidak akan memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya. Kami mungkin perlu mengirimkan data rekapan anonim ke pihak ketiga dari waktu ke waktu, yang mungkin termasuk data pribadi Anda yang disimpan dalam format anonim, dan data tersebut tidak memungkinkan pihak ketiga untuk mengidentifikasi Anda dengan cara apa pun (kecuali di situs web kami). Kebijakan privasi ini berlaku untuk kami dan situs web ini, tetapi tidak berlaku untuk pihak ketiga lainnya (termasuk situs web apa pun yang dikelola oleh pihak ketiga). Anda setuju bahwa Anda telah meninjau kebijakan privasi pihak ketiga tersebut sebelum memberikan data pribadi Anda kepada mereka (baik melalui situs web ini atau tidak). Pada saat yang sama, Anda mengonfirmasi bahwa kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penggunaan atau pelanggaran data pribadi Anda oleh pihak ketiga.
Cara mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda
Anda mungkin ingin melihat, memverifikasi atau memperbarui informasi pribadi Anda. Anda dapat melakukan hal berikut:
(a) Hubungi layanan pelanggan online KK Oline atau hubungi nomor layanan pelanggan KK Online.
(b) Masuk ke situs web kami: www.kkonline.com
Anak (dibawah 18 tahun)
Kami tidak akan secara sengaja menggunakan situs web kami untuk meminta data pribadi apa pun atau informasi lain dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Anda setuju bahwa jika Anda berusia di bawah 18 tahun, ketika Anda menjelajahi situs web kami, Anda telah setuju untuk memberi tahu orang tua Anda dan wali hukum lainnya tentang kebijakan privasi sebelum mendaftarkan atau menggunakan data pribadi Anda, dan mereka telah menyetujui Anda Melakukan pendaftaran tersebut atau gunakan sesuai dengan ketentuan kebijakan privasi.
Laporan penyalahgunaan informasi pribadi
Jika Anda yakin bahwa informasi pribadi Anda melanggar kebijakan privasi ini atau hukum apa pun yang berlaku saat dikumpulkan, digunakan, atau diungkapkan, Anda dapat menghubungi kami untuk melaporkan masalah tersebut.
Dalam email pernyataan Anda, harap berikan informasi berikut (jika ada):
- Rincian pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi yang Anda yakini melanggar kebijakan privasi ini atau undang-undang yang berlaku;
- Tangkapan layar dari laman web relevan yang telah Anda nyatakan, dan alamat email asli dan / atau nomor kontak Anda.
Kami dapat menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut tentang masalah yang telah Anda nyatakan. Terima kasih telah membantu kami meningkatkan perlindungan informasi pribadi Anda. Kami akan membalas Anda dalam waktu lima belas (15) hari kerja sejak tanggal penerimaan pernyataan Anda.
Keamanan informasi situs web
Anda berjanji bahwa ketika Anda menjelajahi situs web kami, Anda telah memahami kami, penelusuran produk dan belanja online serta penggunaan wajar lainnya, dan Anda tidak akan secara ilegal menggunakan informasi terkait situs web kami, menggunakan peretas, virus, dan metode teknis lainnya untuk menyerang dan mengadopsi penggunaan normal situs web kami Jumlah abnormal perangkat terminal secara bersamaan menjelajahi situs web kami secara tidak wajar, dll. Jika karena keadaan yang disebutkan di atas atau keadaan tidak wajar lainnya, perilaku Anda menjelajahi situs web kami menyebabkan kerugian bagi kami, kami harus mengklaim tanggung jawab hukum yang sesuai kepada Anda. Selain itu, Anda kemungkinan besar akan memikul tanggung jawab pidana dan administratif yang sesuai.
Hal lainnya
Anda setuju bahwa setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan kontrak yang disebutkan di atas akan berada di bawah yurisdiksi pengadilan negeri dengan yurisdiksi di tempat PT KKV Retail Indonesia berada.
Kebijakan privasi ini diatur oleh hukum Indonesia dan akan diterbitkan dan berlaku mulai 1 Maret 2020.